STRATEGI PRODUK
🌈 Pengertian Customer value Customer value merupakan manfaat yang diterima oleh pelanggan secara menyeluruh, baik itu tangible ataupun intangible yang dikurangi dengan pengorbanan yang sudah dikeluarkan. Dengan mendapatkan informasi ini, maka Anda bisa menemukan tingkat kepuasaan dengan mudah. Customer value juga bisa diartikan adanya suatu kombinasi antara manfaat fungsional terhadap suatu barang dan manfaat emosional atas suatu produk. Artinya, setiap produk harus memiliki 2 fungsi di mata para pelanggan, yaitu fungsional dan emosional. 🌈 Customer value sendiri terdiri dari 4 jenis : 1. Functional value adalah solusi yang ditawarkan oleh produk pada pelangang. 2. Monetary value merupakan peniliaian tentang kesesuaian harga dengan kualitas produk. 3. social value merupakan tentang bagaimana suatu produk mampu membuat pelanggannya merasa lebih spesial dan merasa mampu membantu sesama. 4. psychological value adalah tent