RISET PEMASARAN DAN PENGUKURAN PRODUKTIVITAS PEMASARAN

 

RISET PEMASARAN DAN PENGUKURAN PRODUKTIVITAS PEMASARAN

ü  Pengertian Riset Pasar

            Riset Pemasaran adalah proses mengevaluasi kelayakan suatu produk atau layanan baru melalui riset yang dilakukan secara langsung dengan konsumen potensial.

            Tujuan utama melakukan riset pasar adalah untuk memahami atau memeriksa pasar yang terkait dengan produk atau layanan tertentu untuk memutuskan bagaimana audiens akan berinteraksi terhadap suatu produk atau layanan. informasi yang diperoleh dari melakukan riset dapat digunakan untuk menyesuaikan aktivitas pemasaran periklanan atau untuk menentukan apa saja prioritas fitur.

ü  Metode dan Jenis Riset Pasar

1.      Riset Pasar Primer (Kombinasi Riset Kualitatif dan Kuantitatif)

            Riset pasar primer adalah suatu proses, dimana organisasi atau bisnis berhubungan dengan konsumen akhir atau mempekerjakan pihak ketiga untuk melakukan studi yang relevan untuk mengumpulkan data. Data yang dikumpulkan dapat berupa data kualitatif (data non numerik) atau data kuantitatif (data numerik atau statistik).

            Seperti yang disebutkan sebelumnya, riset pasar primer adalah kombinasi dari riset pasar kualitatif dan riset pasar kuantitatif. Studi riset pasar kualitatif melibatkan data semi-terstruktur atau tidak terstruktur yang dikumpulkan melalui beberapa metode penelitian kualitatif yang umum digunakan seperti:

a)      Kelompok focus

Kelompok fokus adalah salah satu metode penelitian kualitatif yang umum digunakan. Kelompok fokus adalah sekelompok kecil orang (6-10) yang biasanya menanggapi survei online yang dikirimkan kepada mereka.

b)      Wawancara satu persatu

Sesuai dengan namanya metode ini melibatkan interaksi personal dalam bentuk wawancara, dimana peneliti mengajukan serangkaian pertanyaan untuk mengumpulkan informasi atau data dari responden. Pertanyaan-pertanyaan tersebut sebagian besar merupakan pertanyaan terbuka dan diajukan dengan cara memfasilitasi tanggapan. Metode ini sangat bergantung pada kemampuan dan pengalaman pewawancara untuk mengajukan pertanyaan yang menimbulkan tanggapan.

c)      Penelitian etnografi

             Jenis penelitian mendalam ini dilakukan di lingkungan alami responden. Metode ini mengharuskan pewawancara menyesuaikan diri dengan lingkungan alam responden yang bisa berada di kota atau desa terpencil. Kendala geografis dapat menjadi faktor penghambat dalam melakukan penelitian semacam ini. Penelitian etnografi dapat berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa tahun.

2.      Riset Pasar Sekunder

            Menggunakan informasi yang dikelola oleh sumber luar seperti Lembaga pemerintah media Kamar Dagang Industri. informasi ini dipublikasikan di surat kabar, majalah buku atau situs web perusahaan. sumber sekunder memanfaatkan hal-hal sebagai berikut :

1)      Sumber Publik

2)      Sumber Komersial

3)      Institusi Pendidikan,

 

ü  Tips Melakukan Riset Pasar Bisnis

1.                  Tentukan tujuan penelitian anda, pikirkan tentang apa yang ingin kita capai selanjutnya dengan bisnis.

2.                  Pelajari tentang target pelanggan anda, mendefinisikan pelanggan spesifik memiliki banyak keuntungan seperti memungkinkan untuk memahami jenis bahasa apa yang digunakan saat menyusun materi pemasaran.

3.                  Mengetahui siapa yang Anda layani,membantu kita menentukan siapa yang tidak kita layani. contoh : dari sebuah bisnis, kita berencana membuka restoran steak mewah yang berfokus pada makanan berbahan dasar daging, kita langsung tahu bahwa kita tidak ingin menarik perhatian pelaku vegetarian atau pelaku diet. berbekal informasi ini kita dapat membuat pesan pemasaran yang lebih baik yang berbicara kepada pelanggan sasaran.

4.                  Belajar dari pesaing, hal ini berfungsi untuk bisnis konvensional serta bisnis online, karena memungkinkan untuk masuk ke posisi pelanggan dan membuka perspektif baru tentang bisnis mereka.

5.                  Buat pelanggan target anda terbuka, survei pelanggan yang baik adalah suatu alat penelitian pasar yang paling berharga, karena memberikan kesempatan untuk memahami pikiran pelanggan.

 

ü  Riset Pasar yang Efisien

1.      Membuat keputusan yang terinformasi dengan baik.

2.      Mendapatkan Informasi yang akurat.

3.      Menentukan ukuran pasar

4.      Memilih sistem penjualan yang sesuai

5.      Mempelajari tentang preferensi pelanggan

6.      Mengumpulkan detail tentang persepsi pelanggan tentang merek

7.      Analisis metode komunikasi pelanggan

8.      Investasi bisnis yang produktif